Politique de Confidentialité

Données Collectées via les Formulaires

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre demande de devis, nous collectons les informations suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et détails relatifs à votre projet. Ces données sont nécessaires pour répondre à vos sollicitations et vous fournir des propositions adaptées.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la réglementation européenne. La transmission de ces informations est volontaire et repose sur votre consentement explicite lors de l'envoi.

Finalités du Traitement

Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : gestion de la relation client, réponse aux demandes de renseignements, établissement de devis personnalisés, envoi d'informations relatives au studio (si vous y avez consenti) et amélioration technique du site. Nous n'utilisons pas vos données pour des processus de décision automatisés ou pour du profilage marketing agressif.

Chaque donnée collectée a une utilité directe dans le cadre de nos services de design et de développement.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis), le consentement de l'utilisateur (inscription newsletter ou formulaire de contact) et l'intérêt légitime de l'agence à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site internet.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués préalablement. Le retrait peut s'effectuer par simple courriel à [email protected].

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités précitées. Pour les demandes de renseignements n'aboutissant pas à une relation contractuelle, les données sont supprimées sous 2 ans après le dernier contact. Pour nos clients, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables et contractuels en vigueur en France.

Destinataires et Transfert des Données

Les données collectées sont destinées à l'usage interne exclusif de Qivana Studio. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil de gestion de projet) peuvent avoir accès aux données dans la limite nécessaire à leurs missions respectives et sous le couvert de contrats garantissant la confidentialité.

Aucun transfert de données n'est effectué hors de l'Union Européenne sans garanties de protection adéquates.

Sécurité du Site et des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site qivana.world utilise le protocole HTTPS avec un certificat SSL valide pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

En interne, l'accès aux données est restreint aux seuls collaborateurs ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions au sein du studio.

Contact & Réclamation

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.